Informationen über die physische Bewachung

Qualifikation der Wächter auf dem Niveau 4 – In der Tschechischen Republik ist das Niveau 2 der Standard

Aus Erfahrungen im Ausland wissen wir, dass die Qualifikation über dem Standard der Schlüsselfaktor für die Erhaltung der Qualitätsarbeitskräfte ist, welche uns repräsentieren. Aus diesem Grund gehen wir zu der Qualifikation wie der Wächter, als auch der Sicherheitsmanager, anders als die anderen heran. Wir schulen unsere Sicherheitsmitarbeiter weit über dem geforderten Mindeststandard für die Dienstausübung der Bewachung in der Tschechischen Republik.

Die Profiqualifikation unserer Mitarbeiter befindet sich gemäß NSK (Nationales Qualifizierungssystem) auf dem Niveau 4 (SICHERHEITSREFERENT), welche somit ca. 1% derart qualifizierten Sicherheitsmitarbeiter in der Tschechischen Republik darstellen.

Normaler Sicherheitsmitarbeiter mit dem Niveau 2 (WÄCHTER) →  stellt die restlichen 99% in der Tschechischen Republik dar.

Die Vertiefung der Qualifikation der Sicherheitsmitarbeiter in der Kombination mit dem Motivationssystem der Bewertung in Form eines Bonus für den Erfolg, stellt ein wirksames Instrument zur Bekämpfung unerwünschter Schwankung der Arbeitskräfte dar, die selbst die größten Unternehmen des tschechischen Marktes nicht vermeiden können.

Vergleich der Qualifikationsniveaus der Sicherheitsmitarbeiter gemäß NSK:

Das Zertifikat der Berufsqualifikation 4 zu gewinnen ist für die Bewerber ein sehr anstrengender Prozess, bei dem es notwendig ist, mehrere Schulungen zu absolvieren und Dutzende Stunden dem Selbststudium zu widmen.

Viele Bewerber geben das Studium auf, oder sie legen die Abschlussprüfung nicht ab. Im Gegenteil, diejenigen, die es schaffen, nehmen die physische Bewachung wirklich ernst.

Deshalb können Sie sicher sein, dass Sie hier die echten Profis finden.

Mehr über die Berufsqualifikation finden Sie auf der Webseite des Nationalen Qualifikationssystems hier: https://www.narodnikvalifikace.cz/vyber-kvalifikace/profesni-kvalifikace/skupiny-oboru-34

Befugnisse der Wächter dank der Berufsqualifikation des Niveaus 4:

• Entscheidungstätigkeit über die Sicherheitsmaßnahmen in Standard- sowie Nicht-Standard-Situationen
• Management der Sicherheitsmitarbeiter
• Kontrolle der Personen in den Pförtnerlogen
• Ausübung der Kontrollgänge und Kontrolltätigkeiten im Objekt
• Bedienung der mechanischen und elektronischen Sicherheits-, Brandschutz- sowie Feuerlöschsysteme
• Ausübung der Einsatztätigkeiten im Falle der Sicherheitsverletzung
• Zusammenarbeit mit der Polizei der Tschechischen Republik und den Strafverfolgungsorganen
• Sicherstellung der ersten Tätigkeiten zur Vermeidung von Gefahren oder zur Verhinderung von Schäden bis zur Ankunft der Feuerwehr, Polizei usw.
• Ausübung von bewaffneten Eskorten von Personen und Transportmitteln beim Transport von Geld und Wertgegenständen
• Dokumentieren des Dienstablaufs und der außergewöhnlichen Ereignisse

Befugnisse der Wächter dank der Berufsqualifikation des Niveaus 2:

• Er führt primär den Schutz von Personen und Eigentum durch
• Ferner bedient er die technischen Sicherheitssysteme
• Er wendet die Grundsätze der Mitwirkung mit den öffentlichen Rettungsdiensten an
• Er kontrolliert Personen und Fahrzeuge in den Pförtnerlogen
• Er übt die Kontrolltätigkeit und Überwachung der bewachten Objekte aus
• Er führt die Dokumentation über die Bewachung, Kontrollen und erbrachten Dienstleistungen

Moderne Technologie – PRO Tracking System (PTS)

Wir benutzen moderne Online-Sicherheits- und Kontrollgang-Plattform PRO Tracking System (PTS). Diese ermöglicht uns (in Echtzeit) die wichtigen Felddaten zu erfassen und zu überprüfen, welche wir in regelmäßigen Perioden auswerten. Das System organisiert diese Daten in übersichtliche und konfigurierbare Berichte, welche die Grundlage für die zukünftigen Sicherheitsanalysen bilden.

Aufgrund dieser Daten können wir die vorgeschlagenen Sicherheitsmaßnahmen weiter optimieren. Dank dem sparen wir unseren Klienten das Geld und erhöhen die Sicherheit der geschützten Interessen. Gleichzeitig maximieren wir die Effizienz der physischen Bewachung.

Welche Vorteile hat das PRO Tracking System für den Klienten?

• Zugriff auf eine übersichtliche und durchgearbeitete Berichterstattung über das gesamte Geschehen im Objekt.
• Zugriff auf die Schnittstelle PTS, in der er die außergewöhnliche Situation im Objekt in Echtzeit sowie während der Abwesenheit verfolgen kann
• Möglichkeit, den Zustand und den Verlauf der Kontrollgänge zu kontrollieren und sie automatisch mittels KPI auszuwerten
• Klient hat Zugang zum strukturierten Archiv der Ereignisse zwecks Versicherungsleistungen oder Untersuchungen seitens der Polizei der Tschechischen Republik. Sämtliche Aufzeichnungen bewahren wir sicher auf und sie sind auf die Minute nachvollziehbar.
• Das Team des Überwachungszentrums AES überwacht die Arbeit des Wächters.

Motivationselement Success fee

Das Motivationselement Success fee erhöht die Qualität der erbrachten Dienstleistungen und die gesunde Motivation der Mitarbeiter. Es beruht im sog. Bonus für den Erfolg, der jeden Monat ausbezahlt wird.

Der Erfolg der erbrachten Dienstleistungen bewertet der Klient selbst auf Grundlage der im Voraus festgestellten KPI – Key Performance Indicators, welche im sog. „Abkommen über die Qualität der Dienstleistung“ (Service Level Agreement – SLA) definiert sind.

Es handelt sich um beiderseitig korrekte Bewertung der erbrachten Dienstleistungen, dessen Ziel das objektive Feedback der Einhaltung von Qualitätsstandards und periodische Auswertung der Qualität zusammen mit dem Klienten ist.

SLA – Service Level Agreement

Im Falle der Erfüllung der festgelegten Kriterien folgt die Auszahlung von Success fee, die als Bonus für unsere Mitarbeiter für die qualitativ erbrachten Dienstleistungen der physischen Bewachung und Einhaltung der eingestellten Leistungsnormen dient. Den Bonus auf monatlicher Basis erhalten alle, die am Erfolg beteiligt sind.

Obwohl SLA in unserer Branche wirklich kein Standard ist, unsere Klienten schätzen es in der Praxis sehr.