Informace o fyzické ostraze

Kvalifikace strážných na úrovni 4 – V ČR je standard úroveň 2

Ze zkušeností v zahraničí víme, že nadstandardní kvalifikace je klíčovým faktorem pro udržení kvalitní pracovní síly, která nás reprezentuje. Proto přistupujeme ke kvalifikaci jak strážných, tak i bezpečnostních manažerů, jinak než ostatní. Školíme naše bezpečnostní pracovníky vysoko nad požadovaný minimální standard pro výkon služby ostrahy v České republice.

Profesní kvalifikace našich pracovníků se nachází dle NSK (Národní Soustava Kvalifikací) na úrovni 4 (BEZPEČNOSTNÍ REFERENT), kteří tak představují cca 1% takto kvalifikovaných bezpečnostních pracovníků v ČR.

Běžný bezpečnostní pracovník s úrovní 2 (STRÁŽNÝ) →  představuje zbylých 99% v ČR.

Prohlubování kvalifikace bezpečnostních pracovníků v kombinaci s motivačním systémem ohodnocení formou bonusu za úspěšnost, představuje účinný nástroj pro boj s nežádoucí fluktuací pracovní síly, která se bez výjimky nevyhne ani největším firmám na českém trhu.

Srovnání úrovní profesní kvalifikace bezpečnostních pracovníků dle NSK

Získat certifikát profesní kvalifikace 4 – „Bezpečnostní Referent“ je pro uchazeče velmi náročný proces, při kterém je potřeba absolvovat několik školení a věnovat desítky hodin samostudiu.

Mnoho uchazečů studium vzdá nebo nesloží závěrečné zkoušky. Naopak ti, kteří to zvládnou, to myslí s fyzickou ostrahou opravdu vážně. Proto si můžete být jistí, že u nás najdete skutečné profesionály.

Více o Profesní kvalifikaci se dočtete na webu Národní soustavy kvalifikací zde: https://www.narodnikvalifikace.cz/vyber-kvalifikace/profesni-kvalifikace/skupiny-oboru-34

Pravomoci našich strážných díky profesní kvalifikaci úrovně 4:

• Rozhodování o bezpečnostních opatřeních ve standardních i nestandardních situacích
• Řízení bezpečnostních pracovníků
• Kontrola osob na vrátnicích
• Vykonávání pochůzkové a kontrolní činnosti v objektu
• Obsluhování mechanických a elektronických zabezpečovacích, požárních i hasebních systémů
• Vykonávání zásahových akcí při narušení bezpečnosti
• Spolupráce s Policií ČR a orgány činnými v trestním řízení
• Zajišťování prvotních činností k odvrácení nebezpečí nebo zamezení škody do příjezdu hasičů, policie apod.
• Vykonávání ozbrojeného doprovodu osob a dopravních prostředků při přepravě peněz a cenin
• Vedení dokumentace o průběhu služby a mimořádných událostech

Pravomoci strážných díky profesní kvalifikaci úrovně 2:

• Primárně provádí ochranu osob a majetku
• Dále obsluhuje technické bezpečnostní systémy
• Uplatňuje zásady součinnosti se složkami integrovaného záchranného systému
• Kontroluje osoby a vozidla na vrátnicích
• Vykonává kontrolní činnost a dozor ve střežených objektech
• Vede dokumentaci o ostraze, kontrolách a poskytnutých službách

Moderní technologie – PRO tracking systém (PTS)

Používáme moderní online bezpečnostní a pochůzkovou platformu PRO tracking systém (PTS). Ta nám umožňuje (v reálném čase) sbírat a ověřovat důležitá data z terénu, která v pravidelných periodách vyhodnocujeme.  Tato data systém organizuje do přehledných a konfigurovatelných reportů, které jsou základem pro budoucí bezpečnostní analýzy.

Na základě těchto dat jsme schopni dále optimalizovat navržená bezpečnostní opatření. Našim klientům díky tomu šetříme peníze a zvyšujeme bezpečnost chráněných zájmů. Zároveň maximalizujeme efektivitu fyzické ostrahy.

Jaké výhody má PRO tracking systém pro klienta?

• Přístup k přehlednému a propracovanému reportingu celkového dění na objektu.
• Přístup do rozhraní PTS, ve kterém může sledovat mimořádnou situaci na objektu v reálném čase i v době nepřítomnosti
• Možnost kontrolovat stav a průběh obchůzek a jejich automatického vyhodnocování prostřednictvím KPI
• Klient má přístup do strukturovaného a archivu událostí pro účely pojistných plnění či vyšetřování PČR. Veškeré záznamy bezpečně ukládáme a jsou dohledatelné přesně na minuty.
• Team dohledového centra PCO dohlíží na práci strážného.

Motivační prvek Success fee

Motivační prvek Success fee zvyšuje kvalitu poskytovaných služeb a zdravou motivaci zaměstnanců. Spočívá v tzv. bonusu za úspěšnost, který je vyplácen každý měsíc.

Úspěšnost poskytovaných služeb hodnotí sám klient na základě předem stanovených KPI – Key Performance Indicators, které jsou definované v tzv. “Dohodě o kvalitě služby” (Service Level Agreement – SLA).

Jedná se o oboustranně korektní zhodnocení poskytovaných služeb, jehož cílem je objektivní feedback dodržení kvality standardů a periodické vyhodnocování kvality společně s klientem.

SLA – Service level agreement

Při splnění stanovených kritérií následuje vyplacení Success fee, které slouží jako bonus pro naše zaměstnance za kvalitně odvedené služby fyzické ostrahy a dodržení nastavených výkonnostních norem. Bonus na měsíční bázi dostane každý, kdo se podílí na úspěchu.

Přestože je v naší branži SLA opravdu nestandardní, v praxi si jej naši klienti opravdu pochvalují.